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第13部分（第6页）

多　数垂直　整合　的企业　在面　对去留　的最　后决　定前，　会先　废除整

合的做法。

信息隔阂

企业集团中一个事业部与其他事业部的关系愈密切，尤其是

彼此又共用资产，或有客户—供应商关系时，经理人要评估这个

事业部的表现所需的可靠信息就愈难取得。比方

说，走下坡的电咖啡壶事业单位，由于可能与其

他畅销小家电同属一个利润中心，因此企业很难

正确判断电咖啡壶事业单位的表现，故不会考虑

放弃此一事业。

管理层的抗拒

前述的退出障碍都是基于理性计算，或因为缺乏信息而无

法处理，但要离开一个行业最困难的部分，绝非纯粹的经济问

竞

争

论

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经理人对一个行业的依恋与

热忱，带来情感方面的退出

障碍

题。经理人对一个行业的依恋与热忱，伴随他们过去的成就与

对未来的恐惧，带来情感性的退出障碍。对只经营单一行业的

企业来说，离开这个行业会让很多经理人失业，造成他们自尊

心受损，蒙上“落荒而逃”的恶名，以及长期自我认同的破灭，

出现转业失败的信号等个人问题。

即使在多元化企业，要一个出问题的部门主管提出解散案，

仍是很困难的事，因此决定放弃的担子往往还是落在高级管理

层的肩上。但是，即便是高级管理层，如果碰到要处理的部门

是整　个企业的历史　核心，或是由　现任总裁所创　立、收购而来　，

对它的情感仍然会很强烈。像通用食坊（General　Mi　ll）决定卖

掉它最早的经营单位面粉事业部时，管理层便花了好几年才作

出这个痛苦的选择。光束企业（S　u　n　b　e　a　m）建议停止生产电咖

啡壶和松饼模（w　a　ffle　irons），便在董事会遭遇顽强的抗拒。

在其他案例中，即使不尽满意的表现逐步扩大，管理层的

退出障碍仍然很高，直到高级管理层有所变动，解散案才算尘

埃落定。3　解散可能是经理人最不愉快的决定。4

在日暮西山行业工作的个人经验，会降低经理人抗拒退出

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