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1658 盘活实体经济（第3页）

姚志广也是最近几天，熟读了去年这里出台的很多市政新规之后，也更是坚定了他想要在这座城市落户的想法。

姚志广虽然是在米国留过学，可他平时最喜欢去旅游的地方却是日本。

作为魔都居民，他其实对日本的感情还是很复杂的。

一方面毕竟受过九年义务教育，知道日本和咱们之间有一段难以忘怀的历史。

另外一方面，则是因为虽然有过那些一些历史的纠葛，但他对日本的商品和服务，却很难有抵抗之力。

而他之所以喜欢去日本，就是喜欢日本人能够提供的极致的服务。

日本人对细节的注重，真的是让他感到惊叹。

比如在日本吃泡面，每一碗泡面的底部，都会有一个便签。

当你撕开包装，用热水泡面的时候，就可以把便签贴在碗口，不让热气流失。

还有他最喜欢的日本干拌面，在把面抛开之后，还会在包装的另外一角专门做一个过滤出口。

在这里就可以水倒掉，把面留下。

这样看似不起眼，但却格外贴心的小细节，让他真的是对日本的商品爱到了极致。

还有就是别看互联网电商最近几年疯狂崛起，可在日本，和米国。

互联网电商，却怎么也无法撼动传统实体店的地位。

之所以会这样，一方面是因为人家实体店的商品，和互联网上的商品，基本价格没什么差别。

另外一方面，就是人家的实体店的产品，在品质上也更有保证。

第三方面，就是人家实体店可以提供的服务，真的是让你没话说。

日本人的极致服务，就不必多说了，就说说欧美。

你在人家的卡丝扣店里，哪怕你买回家用了一年的产品，如果发生了损坏，你都可以拿回去换。

因为人家有三年质保，哪怕你没有小票都可以。

更夸张的是，有人穿了一年的衣服，都一样可以拿回去换。

更更夸张的是，有人买回去的面包，都吃了一半了，一样可以拿回去推掉。

且不说其他了，就这一项退货服务，就让你没话说。

当然这也和当地人的素质有关，这样的服务项目，在国内肯定可不敢推广。

否则国内那些每天早上都打鸡血一样抢鸡蛋的大爷大妈，就能把你才生意干跨…

话题在切换回来，为什么人家日本和北美等地的实体店，就没有像咱们这边一样，被网店冲击的那么惨？

甚至人家的实体店，还可以在电商汹涌澎湃的时代，依旧活得有滋有味？

这里面绝不仅仅只服务的问题，还有很大一方面是商品的品质，以及成本的问题。

就比如在日本，和北美，都有租客保护法令，就是房东不可以随便乱涨房租。

如果胡乱涨价，那么房客就有理由不接受。

并且房东绝对不允许，在协商期就跑到房子里去驱赶租客，这是违法行为。

一旦发生，那就属于侵权，租客有权报警要求警察抓走或者驱赶房东，甚至还可以把房东告上法庭索赔。

正因为有这样的保护条例，也就保证了租客的运营成本…

才可以让实体商业，能够正常运行。

而在这方面，我们是有着严重的缺失的…

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