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小战看一眼大美,嘴角一弯,对她笑了笑,然后把脸转向李平,脸露出一副焦急的表情,“李部长,我在电话里问下刘半天,他也没给我讲明白,到底是哪个件有问题?所以我就想一会儿跟她一块儿下去,再帮他们修。“
李平撩了一下垂在脸的刘海,”哦,我问他了,虽然他说的不是很清楚,但是据我分析,我觉得我应该知道是哪几个件出现了问题。”
听李平说知道是哪几个件有问题,小战脸露出宽慰的笑容,眼睛都变得亮亮的。
”嗯,太好了,那你跟我说说是哪个地方的哪个件?让我心里有个准备,省的到井下我还得现琢磨。另外,我可以先查一查我们库里有没有备用的零件?如果有,我现在就打电话让他们给送过来,一会儿下井的时候直接带下去。“
李平点点头,从桌子把自己的笔记本和笔抓过来,一边思考着,一边根据小刘的描述和自己的分析,把认为可能出现故障的那两个件的形状画出来,并标图号,又给小战一一详细的讲了讲这两个件的性能,拆卸安装方法,以及相关件是什么件?她希望通过自己的描述,能够让小战想起来这个件。
小战仔细看了李平画的两个零件简图和写出的零件图号,眨着眼睛想了一小会儿,一拍脑门儿,脸都是失望,“嗨,这两件我熟悉,我确定我们库里没有这两个件。因为这两个件从来没人需要换,所以我们这儿现在没有备货。次马主任他们矿倒是换过一个,当时我们也没有,他们直接跟米部长联系,两天就空运过来了。件换没多长时间呀,怎么这么快就坏了?这可是钢铁做的啊!不用想,肯定这个件是有问题的。“
小战跟李平和大美说完,见她们也是一脸的失望表情,就也有些不甘心,于是拿起电话给自己站里打电话。
接电话的应该是那个那天晚替小战送过她们回招待所的张权,因为电话里声音很大,小战手机不用开免提,站在旁边的李平和大美把对方的话都能听得清清楚楚的。
打了一会儿电话,小战问的很详细,期间好像张权还特意去仓库查了查配件的库存,结果没有那两个预测需要的件,这让他特别失望。
他放下电话一脸苦相的看着李平,“嗨,张权到库里查了,他说这两个件确实一个都没有!“
李平默默的点了头,没说话。
小战却好像自己做错了事儿似的,往刚才坐过的椅子一坐,自言自语似的说,”看来以后我也得准备两个这样的件留着备用了,说不啥时候哪个用户的设备就冒出一个米小女卖的次品配件坏了,就得需用呢!哼,没有米小女管配件的时候,这两个件除了小刘他们矿用过一个件,可真就是从来没有用坏过,也没人需要过!都怪我,有过次的换件儿事情,我应该长个心眼,进两个留起来!嗨,没想到又碰了这个件!“
大美看不得小战苛责为难自己,一脸愤怒,不服气的一拍桌子气哼哼的说,“那怎么怪你呢?你又不是神仙!按设计和使用情况,这两个件用户从来都没在使用期间发现过损坏,备它不是多余吗?时间长了,零件生锈了也是浪费啊!这件事儿要怪全怪米小女做的那些损事,给公司造成了巨大的损失,也给你们这些售后的工作人员造成了很大的工作量!哼,你们应该赶紧跟公司反应反应,应该再处罚处罚她,省的以后别人跟他们学,以儆效尤这个做法还是要提倡的。或者把他们弄到各个矿去,让他们直接下井帮那些工人修机器,让他们也知道他们做的损事儿祸害了多少人?让他们来挨骂!“
李平依然沉默着,她看看大美没有说话,心里却在想,大美说的话确实对,但是确实又不现实,根本实行不了,只是说一说骂骂解解心中的气罢了。不过,次品配件的隐患还继续存在着,说不定什么时候还会爆发,如果没有什么好办法来预防和控制,肯定会招来客户的极大不满。看来要想个好办法才行!
这时小刘给小战打来电话,问他什么时候到,小战跟他说已经到了,在招待所呢。
他俩约定半个小时后在指定地点集合一起去矿。
李平看看表见时间很充足,就问小战道,“小战,这个零件你们站哥,小刘他们的矿都没有,那么别的矿,有没有可能有这个件啊?如果有的话,可以互相串着用一用,省得还得等咱们公司加工完了再运过来才能用。别看这两个件小,它们加工起来也得好几天呢,因为需要进行热处理,热处理是有时效要求的,快不了。“
小战叹了口气,“矿最害怕停机器了!一停机器他们就不能干活,弄不好就完不成生产任务了。那他们真就是损失太大了!你们可知道,机器停一个小时,就得少出不少煤。停一天两天,这个月也可能这一年井下工人的奖金就全没了,那还不得引起群愤了?他们得骂咱们好多天呢!每到这种情况,我们都不好意思到他们那儿去的,谁去谁挨骂,谁去谁难受!。“
大美好奇的看着小战问,“那如果真是这种情况发生了,你们不得不去的时候,他们会对你们怎样啊?会骂你们,还是会打你们呀?我看不至于吧,不就是机器停几天吗?谁家机器不出问题呀!“
小战看了一眼大美,忍不住苦笑一下,“打倒是不能打,骂也不见得骂,但是他们会说很多难听的话讽刺我们,让我们难堪,有时还得陪他们喝酒。这时候跟他们喝酒可是最难受的时候了,一到酒桌,他们逼得你不得不喝,就是他们不使劲儿灌我们,我们都得自觉自愿的多喝,生怕他们生气不高兴,以后不进咱家设备!我每次喝醉都是这时候。“
小战看一眼大美,嘴角一弯,对她笑了笑,然后把脸转向李平,脸露出一副焦急的表情,“李部长,我在电话里问下刘半天,他也没给我讲明白,到底是哪个件有问题?所以我就想一会儿跟她一块儿下去,再帮他们修。“
李平撩了一下垂在脸的刘海,”哦,我问他了,虽然他说的不是很清楚,但是据我分析,我觉得我应该知道是哪几个件出现了问题。”
听李平说知道是哪几个件有问题,小战脸露出宽慰的笑容,眼睛都变得亮亮的。
”嗯,太好了,那你跟我说说是哪个地方的哪个件?让我心里有个准备,省的到井下我还得现琢磨。另外,我可以先查一查我们库里有没有备用的零件?如果有,我现在就打电话让他们给送过来,一会儿下井的时候直接带下去。“
李平点点头,从桌子把自己的笔记本和笔抓过来,一边思考着,一边根据小刘的描述和自己的分析,把认为可能出现故障的那两个件的形状画出来,并标图号,又给小战一一详细的讲了讲这两个件的性能,拆卸安装方法,以及相关件是什么件?她希望通过自己的描述,能够让小战想起来这个件。
小战仔细看了李平画的两个零件简图和写出的零件图号,眨着眼睛想了一小会儿,一拍脑门儿,脸都是失望,“嗨,这两件我熟悉,我确定我们库里没有这两个件。因为这两个件从来没人需要换,所以我们这儿现在没有备货。次马主任他们矿倒是换过一个,当时我们也没有,他们直接跟米部长联系,两天就空运过来了。件换没多长时间呀,怎么这么快就坏了?这可是钢铁做的啊!不用想,肯定这个件是有问题的。“
小战跟李平和大美说完,见她们也是一脸的失望表情,就也有些不甘心,于是拿起电话给自己站里打电话。
接电话的应该是那个那天晚替小战送过她们回招待所的张权,因为电话里声音很大,小战手机不用开免提,站在旁边的李平和大美把对方的话都能听得清清楚楚的。
打了一会儿电话,小战问的很详细,期间好像张权还特意去仓库查了查配件的库存,结果没有那两个预测需要的件,这让他特别失望。
他放下电话一脸苦相的看着李平,“嗨,张权到库里查了,他说这两个件确实一个都没有!“
李平默默的点了头,没说话。
小战却好像自己做错了事儿似的,往刚才坐过的椅子一坐,自言自语似的说,”看来以后我也得准备两个这样的件留着备用了,说不啥时候哪个用户的设备就冒出一个米小女卖的次品配件坏了,就得需用呢!哼,没有米小女管配件的时候,这两个件除了小刘他们矿用过一个件,可真就是从来没有用坏过,也没人需要过!都怪我,有过次的换件儿事情,我应该长个心眼,进两个留起来!嗨,没想到又碰了这个件!“
大美看不得小战苛责为难自己,一脸愤怒,不服气的一拍桌子气哼哼的说,“那怎么怪你呢?你又不是神仙!按设计和使用情况,这两个件用户从来都没在使用期间发现过损坏,备它不是多余吗?时间长了,零件生锈了也是浪费啊!这件事儿要怪全怪米小女做的那些损事,给公司造成了巨大的损失,也给你们这些售后的工作人员造成了很大的工作量!哼,你们应该赶紧跟公司反应反应,应该再处罚处罚她,省的以后别人跟他们学,以儆效尤这个做法还是要提倡的。或者把他们弄到各个矿去,让他们直接下井帮那些工人修机器,让他们也知道他们做的损事儿祸害了多少人?让他们来挨骂!“
李平依然沉默着,她看看大美没有说话,心里却在想,大美说的话确实对,但是确实又不现实,根本实行不了,只是说一说骂骂解解心中的气罢了。不过,次品配件的隐患还继续存在着,说不定什么时候还会爆发,如果没有什么好办法来预防和控制,肯定会招来客户的极大不满。看来要想个好办法才行!
这时小刘给小战打来电话,问他什么时候到,小战跟他说已经到了,在招待所呢。
他俩约定半个小时后在指定地点集合一起去矿。
李平看看表见时间很充足,就问小战道,“小战,这个零件你们站哥,小刘他们的矿都没有,那么别的矿,有没有可能有这个件啊?如果有的话,可以互相串着用一用,省得还得等咱们公司加工完了再运过来才能用。别看这两个件小,它们加工起来也得好几天呢,因为需要进行热处理,热处理是有时效要求的,快不了。“
小战叹了口气,“矿最害怕停机器了!一停机器他们就不能干活,弄不好就完不成生产任务了。那他们真就是损失太大了!你们可知道,机器停一个小时,就得少出不少煤。停一天两天,这个月也可能这一年井下工人的奖金就全没了,那还不得引起群愤了?他们得骂咱们好多天呢!每到这种情况,我们都不好意思到他们那儿去的,谁去谁挨骂,谁去谁难受!。“
大美好奇的看着小战问,“那如果真是这种情况发生了,你们不得不去的时候,他们会对你们怎样啊?会骂你们,还是会打你们呀?我看不至于吧,不就是机器停几天吗?谁家机器不出问题呀!“
小战看了一眼大美,忍不住苦笑一下,“打倒是不能打,骂也不见得骂,但是他们会说很多难听的话讽刺我们,让我们难堪,有时还得陪他们喝酒。这时候跟他们喝酒可是最难受的时候了,一到酒桌,他们逼得你不得不喝,就是他们不使劲儿灌我们,我们都得自觉自愿的多喝,生怕他们生气不高兴,以后不进咱家设备!我每次喝醉都是这时候。“
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