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他们虽然在各自的专业能力上很强,不过在搜索引擎上还是缺乏了一些想象力。
“不知道你们有没有见过中老年人用搜索引擎时候的样子?”
“中老年人用搜索引擎?”
他们想了想。
他们平时还真是没怎么接触过。
“他们往往会通过手写的方式在搜索栏进行输入。”
“想要去某个地方,他们会直接搜索从一个地点到达另一个地点。”
“想要买东西,他们会直接问xx多少钱。”
“甚至有可能会做出直接在搜索引擎问自家孩子成绩的事情。”
“他们不会用地图软件,也不会用电商平台,搜索的时候还有可能出现错别字。”
“在这样的情况下,他们得不到任何有用的信息,也无法解决他们想要解决的问题。”
“也不止是他们,不会用搜索引擎的人真的很多很多。”
“他们会直接在搜索栏输入一大串长长的句子,无法准确地表述自己的目的。”
“无论是千度搜索还是古歌搜索,他们的搜索引擎都无法理解用户的意图。”
陈腾说了很多电脑小白和中老年手机用户使用搜索引擎的现状。
魏龙若有所思:“所以我们要用AI来理解他们的意图,帮助他们进行搜索?”
陈腾投去赞许的眼神:“不仅如此,我们还需要帮他们整理信息,给出真正有用的帮助。”
“真正有用的帮助?”
陈腾点点头:
“对,如果现在有人搜索红烧肉怎么煮,那么对方一定是想要学习这道菜的做法。”
“传统的搜索引擎会列出一条条记录着菜谱的网页,又或是直接给一堆视频。”
“但是用户真的需要这么多的选项吗?”
“眼花缭乱的选择,真的有意义吗?”
“我们直接在整个互联网中检索有关于红烧肉菜谱的信息,询问对方要视频教程、图文教程,还是纯文字教程。”
“通过评论区的评价和其他的数据,直接筛选出最优的那一份菜谱给用户。”
“在筛选完之后,再提供我们的用到的网页链接。”
“就像是习题册的答案一样,先给答案,再给解题过程。”
“再比如说用户要是问压缩包该如何解压,我们同样在网上筛选信息和方法,再提供给用户方案。”
“搜索的目的是得到信息,得到信息的目的是解决问题。”
“我们直接帮助用户跳过中间的那步,帮他们解决问题。”
魏龙隐约觉得这个逻辑有些熟悉。
突然,他想起在哪里见过这个思路了。
“老板,这是不是腾达手机语音助手的思路?”
陈腾没有否认:
“没错,区别在于语音助手的用户下达的指令会比较清晰。”
“他们需求范围局限在手机当中,并没那么广泛。”
“使用搜索引擎的用户,未必能下达这么清晰的指令,需求范围会到生活、工作休闲娱乐的方方面面。”
“与其说这是一个搜索引擎,倒不如说这是一个披着搜索引擎外衣的智能助理。”
“用户提出需求,我们给出参考答案和解题过程。”
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