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“哦,耗卡率,我懂了。”
王林道:“从美容院的耗卡率可以看出美容院顾客的消费潜力,以及美容院的服务力。耗卡率影响着顾客的再消费,通过消费来增加顾客对美容院的认可度。耗卡率是健康经营的指标。顾客卡耗转化率越高,说明顾客再消费的潜力越强。顾客卡耗转化率偏低,说明顾客的再消费能力差,美容院老顾客的业绩空间就小。”
李文秀道:“等等,你再说一遍,我记一下。哎,王林,没想到你对美容院的经营也很懂。早知道我请教你就行了,不用去香江请教别人。”
王林笑道:“这些干货,别人才不会告诉你!我也是从商业运作中学来的。”
李文秀问道:“如果耗卡率太低怎么办?”
王林道:“那你就要反省一下,为什么顾客到店率不高,办卡后不消费。是不是因为顾客喜欢的美容师离职了?或者美容师的专业性不够,顾客不满意?或者项目老旧或不符合顾客需求,缺乏吸引力?然后根据缺点,做出针对性的改正。”
李文秀道:“美容院这种项目,就是太过依赖美容师。”
王林道:“所对你要留住美容师,留住好的美容师,你就留住了一批顾客。”
李文秀若有所思,拿笔记了下来。
两人聊着天,把开美容院的思路给捋了一遍。
李文秀发现,这世界上还真没有什么事情能难住王林。
不管哪个行业,王林都懂一点。
而且王林教给她的都是满满的干货,每一句话都是用得上的。
李文秀写完了,爬上床来,躺在丈夫身边,嫣然笑道:“这个美容院,你就不要入股了吧?这是我自己的公司。”
“呵呵,你还害怕我入股呢?”王林轻轻刮了她的鼻子一下,“我对这个一点兴趣也没有。”
“你别生气啊,你这么大的老板,也不在乎我这点产业,我呢,也想拥有一点自己的私人产业。”
“好吧!”王林笑道,“你算是你的个人创业。说不定,你以后资产比我还要多,成为国内最富的女首富!”
“我可没这么想过,我只想多给儿子存点钱。”
“我的钱不是儿子的吗?还用得着你存?”
“你的是你的,我的是我的。我一个做妈的,总不能什么都没有给他吧?”
“你还分这么清?”
“对啊!”
“”
“这样一来,万一我们哪天真的离了婚,我也有保障不是?”
“李文秀,你怎么又提离婚的事?你是不是离上瘾了?在香江你也提离婚,回到家里,你还提?”
“王林,我们从结婚开始,就一直在谈离婚啊!这有什么?说不定我们天天提离婚,就是离不成。那些不提离婚的,反倒说不定什么时候就离了呢?”
“总而言之,以后不许你再提离婚两个字,我听了就不高兴。”
“你以为我不提,我们就不离了?”
“对,只要你不提离婚,你们就不会离婚!”
李文秀抿嘴一笑:“这可是你说的啊!不许因为别的女人离开我。”
“我现在恨不得撕了你的嘴!”
“嘻!”李文秀笑道,“你舍得吗?我这么漂亮的小嘴嘴,你舍得撕烂?”
她的俏丽模样,让王林心火旺盛。
他揽过妻子的脖子。
两人恩爱的时候,哪里想到,一场巨大的危机,已经悄悄来临。
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